{"id":50,"date":"2020-03-02T08:40:03","date_gmt":"2020-03-02T08:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bijoux.vamtam.com\/?page_id=50"},"modified":"2023-01-02T22:03:29","modified_gmt":"2023-01-02T22:03:29","slug":"politica-de-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosymargonzalez.com\/?page_id=50","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de camios y devoluciones<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Podr\u00e1 realizar cambios de art\u00edculos adquiridos en\u00a0rosymargonzalez.com \u00fanicamente de la Rep\u00fablica Mexicana Podr\u00e1s cambiar tu producto por otro producto de cualquier categor\u00eda del mismo valor; en caso de querer un producto de mayor valor, se tomar\u00e1 el costo del producto devuelto y deber\u00e1 pagar la diferencia.<\/p>

Tiene 30 d\u00edas naturales a partir de la fecha de compra para realizar el cambio. Los art\u00edculos por cambiar deber\u00e1n entregarse con su correspondiente certificado de autenticidad, en perfectas condiciones, sin marcas de uso o manipulaciones, en su caja y en su empaque original.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si por cualquier raz\u00f3n no quedas satisfecho con las piezas adquiridas en\u00a0rosymargonzalez.com, tienes 30 d\u00edas naturales a partir de la fecha de compra para solicitar tu devoluci\u00f3n. Los art\u00edculos por devolver deber\u00e1n enviarse con su correspondiente certificado de autenticidad, en perfectas condiciones, sin marcas de uso o manipulaciones, con su caja y en su empaque original.

Para poder gestionar tu devoluci\u00f3n, deber\u00e1s enviar un correo rosymargonzalez@……. con los siguientes datos:

Domicilio
Tel\u00e9fono de contacto
N\u00famero de pedido
Referencia del Art\u00edculo o Art\u00edculos para devolver. (Se encuentra en el certificado de autenticidad como Ref. Art\u00edculo).
Explicaci\u00f3n del posible problema o motivo de la devoluci\u00f3n.
Fotos del art\u00edculo.
\u00a1RECUERDA! El periodo de devoluci\u00f3n es de 30 d\u00edas naturales contados a partir de la fecha de compra. No se recibir\u00e1n devoluciones fuera del periodo indicado.

Una vez que tu solicitud haya sido analizada por nuestro equipo, recibir\u00e1s un correo con la conclusi\u00f3n de tu caso. Si la devoluci\u00f3n es procedente, se te enviar\u00e1, en ese mismo correo, la gu\u00eda pre-pagada que deber\u00e1s colocar en el exterior del paquete y entregar en una sucursal de la paqueter\u00eda comercial correspondiente.<\/p>

Una vez que tu solicitud haya sido analizada por nuestro equipo, recibir\u00e1s un correo con la conclusi\u00f3n de tu caso. Si la devoluci\u00f3n es procedente, se te enviar\u00e1, en ese mismo correo, la gu\u00eda prepagada que deber\u00e1s colocar en el exterior del paquete y entregar en una sucursal de la paqueter\u00eda comercial correspondiente.

\u00bfC\u00f3mo preparo mi paquete?
PASO 1: Comprueba que tu pedido est\u00e9 dentro del plazo de devoluci\u00f3n. Tienes 30 d\u00edas naturales a partir de la fecha de compra.
PASO 2: Introduce los art\u00edculos con su embalaje original en la caja.
PASO 3: Incluye el o los certificados de autenticidad. Deber\u00e1 ser un certificado por cada art\u00edculo que devuelvas.
PASO 4: Cierra perfectamente la caja, asegurando que la misma no se encuentre da\u00f1ada. No dejes ninguna abertura sin encintar.
PASO 5: Pega la etiqueta\/gu\u00eda de devoluci\u00f3n fuera del empaque, siguiendo las instrucciones enviadas por correo electr\u00f3nico.

Una vez recibamos los productos en nuestro Centro, recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n indic\u00e1ndote que el importe se abonar\u00e1 en el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste en la compra. Recuerda que el plazo en el que ver\u00e1s reflejado el abono en tu cuenta depender\u00e1 de tu entidad bancaria.

Si el m\u00e9todo de pago utilizado fue OXXO, deber\u00e1s enviar dentro del mismo correo de solicitud de devoluci\u00f3n tus datos bancarios, mismos que son:\u00a0<\/p>

Nombre del banco
Cuenta clabe
Nombre completo del titular de la cuenta a la que ser\u00e1 abonado el reembolso.<\/p>

\u00a0<\/p>

Siempre ser\u00e1 un placer atenderte. Si tienes cualquier duda, inquietud o comentario, por favor, cont\u00e1ctanos de inmediato.
https:\/\/ rosymargonzalez\/atenci\u00f3nalcliente
Ll\u00e1manos
XXXXXXXXXX (por definir)<\/p>

\u00a0<\/p>

Atenci\u00f3n al cliente y Venta telef\u00f3nica. Horario de Atenci\u00f3n al cliente: de lunes a s\u00e1bado de 8h a 18h. (por definir))<\/p>

\u00a0 contacto@rosymargonzalez.com<\/a>

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